Nailuxi Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Süresi: Nailuxi, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede işleme almak ve göndermek için çaba gösterir. Türkiye içindeki teslimat süreleri genellikle 2-5 iş günüdür. Uluslararası gönderimler için ise süreler bölgeye göre değişebilir.

2. Kargo Ücretleri: Türkiye içindeki standart kargo ücreti sabit bir tutardadır ve sipariş tutarına bağlı olarak ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

3. Kargo Takibi: Siparişinizi kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesabınız üzerinden de kargo durumunu kontrol edebilirsiniz.

4. Adres Bilgileri: Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşan teslimat problemlerinden Nailuxi sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Sorunları: Kargo ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, derhal [email protected] adresine bilgi veriniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacak ve sorunu en kısa sürede çözecektir.

6. Uluslararası Gönderimler: Uluslararası gönderimlerde gümrük prosedürleri ve ek teslimat süreleri göz önüne alınmalıdır. Nailuxi, uluslararası gönderimlerde ortaya çıkabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

7. Hasarlı Ürünler: Kargo sırasında hasar gören ürünleri teslim almayınız. Hasar tespiti durumunda, kargo görevlisine hasarlı teslimatı bildirerek bize ulaşınız.

8. İade Edilen Ürünler: Yanlış veya hasarlı ürünler için yapılacak iadelerde kargo ücretleri Nailuxi tarafından karşılanacaktır.

Nailuxi olarak müşterilerimize güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız. Kargo ve teslimat politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize iletişim paneli üzerinden bize ulaşın.